Externalisation de la mission qualité

Notre cabinet Indiceo propose un nouveau service, la prise en charge de la mission qualité pour les petits organismes privés ou publics.

Ainsi, actuellement notre cabinet assure la mission de responsable qualité dans les domaines suivants :

• Entreprises de fabrication de pièces aéronautiques (norme EN 9100:2018)
• Entreprise de logistique (ISO 9001:2015)
• Organisme de formation (VERISELECT, QUALIOPI)
• Organisme public : plateforme technologique (ISO 9001:2015 et NF X 50-900)
• Laboratoire de recherche public (ISO 9001)

Missions externalisées du responsable qualité

Le Responsable qualité définit et met en place la politique qualité. Il organise et maintient le SMQ dont il supervise l’application à tous les niveaux de l'organisme.

Il est responsable de la conformité des produits ou services de l'organisme aux exigences internes et externes.

Veillant sur la qualité des produits ou des services ainsi que sur le processus de service et de production, il pilote la résolution de problèmes. Il identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives.

Pour coordonner les activités de pilotage et de surveillance des performances, il a recours aux indicateurs et aux procédures de contrôle. Il assure la veille normative et réglementaire et promeut les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue. Il sensibilise, informe et forme les salariés pour la bonne application des procédures.

Il est le garant de la politique qualité et assure l’obtention ou le renouvellement des certifications et/ou accréditations de l’organisation.
Dans cet objectif, il se charge de la mise à jour du système documentaire, de la réalisation des audits internes et de la supervision des audits externes.

Parmi ses activités complémentaires possibles se trouvent la définition des plans d'actions liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement, la mise en œuvre d’une démarche RSE et de développement durable de l'entreprise. Il peut être amené à participer à l'implémentation du SMQ fournisseur.

Qualités nécessaires proposées par Indiceo Conseil

Le Responsable qualité connaît parfaitement l’activité de l’organisme , le fonctionnement de chaque service et les caractéristiques techniques de chaque produit ou service proposé.

Il fait preuve de leadership ainsi que d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse. Maîtrisant les exigences légales et normatives applicables à l’entreprise dans laquelle il évolue, il sait mettre en regard les attentes des clients avec ses objectifs de qualité et de performance.

Un niveau expert en gestion de la performance, rigueur, sens de l’organisation, capacités relationnelles et rédactionnelles, compétences en animation d’équipe, goût pour l’innovation, mais aussi adaptabilité et flexibilité, sont autant de qualités proposées pour exercer cette mission au sien de l'organisme.

La maîtrise des méthodes de résolution de problèmes ainsi que des outils qualité et des normes est essentielle.